Hvordan en selvbetjeningskiosk kan hjelpe virksomheten din

• Som bedriftseier er det alltid en prioritet å finne måter å effektivisere driften og forbedre kundeservicen. Hvis du driver en travel restaurant eller butikk, kan en selvbetjeningskiosk hjelpe deg med å gjøre nettopp det. Hva er en selvbetjeningskiosk? En selvbetjeningskiosk er en interaktiv berøringsskjerm-enhet som lar kunder kjøpe produkter eller tjenester uten en ansatt. Det inkluderer maskinvare- og programvarekomponenter som gjør det mulig for kundene å bla gjennom varer, legge inn bestillinger og betale uavhengig.
• Maskinvarekomponenten er en skjermenhet som er festet på plass til overflater som vegger, benkeplater eller gulvstativer. Programvarekomponenten er en kioskapplikasjon som lar deg designe en bestilling av arbeidsfly som passer din virksomhet. Hvordan en selvbetjeningskiosk kan hjelpe din Business ImProve Space Management. En selvbetjeningskiosk kan spare betydelig benkeplass. Firkantede kiosk, for eksempel, kan festes på vegger, tellere eller gulvstativer, slik at du kan tilpasse enheten slik at den passer inn i rommet ditt uten å gjøre noen store strukturelle endringer i restauranten eller butikken din. For å veilede trafikkflyten mot din selvbetjente kiosk, bør du vurdere å bestille orden her skilting i nærheten.  Future of Restaurants Report: 2025 EditionAccess 2025 -rapporten -/^Hold arbeidskraftskostnadene dine i kø, ikke dine kunder. Koblinger kan fullføre bestillinger med liten eller ingen personell oppmerksomhet på en selvbetjeningskiosk. Dette hjelper med å frigjøre ansatte for andre viktige aktiviteter som drar nytte av menneskelig interaksjon. I følge Square Future of Restaurants -rapporten sa alle (100%) undersøkte restaurantledere at de bruker teknologi og automatisering for å fylle kritiske hull når de ikke er fullt bemannet. Trettiseks prosent er avhengige av automatisering og teknologi spesielt for å godta kundebestillinger.
• Ombordstigning En selvbetjeningskiosk kan være spesielt nyttig hvis virksomheten din er kort på ansatte eller, som mange restauranter, opplever høyere arbeidskraftskostnader på grunn av økende krav til minstelønn. Gi kundene mer kontroll og en bedre kundeopplevelse. I selvbetjeningsmodus har kundene full kontroll over ordrene sine, slik at de kan velge elementer de trenger raskt og sjekke ut raskere. For travle restauranter med høye atmosfærer, kan dette føre til færre ordrefeil og kortere ventetid, noe som hjelper til med å forbedre kundeopplevelsen generelt. "Vi opererer i små, høye områder-med travle innendørs restaurantsteder og matbiler. Square kiosk forbedrer vår ordre nøyaktighet ved å unngå å mishandle bestillinger når spisesteder selvordre fra menyen vår," sa Danielle Murcia, sjef for driftsansvarlig på Crepes Bonaparte. For det første tilbyr selvbetjeningskiosker kunder anonymitet, slik at kundene kan bestille flere varer eller komme med spesielle forespørsler uten å føle seg bedømt. Hvordan oversettes dette til høyere salg? I en 2014-studie økte markedsandelen for vanskelig å uttale elementer med 8,4% via selvbetjeningskanaler.  
• For det andre lar selvbetjeningskiosker deg sette opp godt planlagte oppslag og andre insentiver som kan presenteres for kundene på en nøye vurdert måte. Mange bestillingsplattformer, som Square Kiosk, inkluderer visuelle menyer med salgsfunksjoner som antyder flere elementer basert på kundens ordre. Dette kan bidra til å kjøre sjekk gjennomsnitt ved å oppmuntre til tillegg som sider og drikke eller gjøre oppmerksom på medfølgende måltider. Kunder som bestiller på kiosker på Shake Shack, for eksempel, bruker nesten 10% mer i gjennomsnitt sammenlignet med de som bestiller på kasserere.  

Motta bedre kundeinnsikt.

    Deretter samsvarer du spesifikasjoner mot dine krav. Hvis det å frigjøre benkeplass er et sentralt krav, bør du vurdere en kompakt enhet som firkantet kiosk, som kan fikses hvor som helst - på en vegg, en flat overflate eller et gulvstativ. En kompakt design kan også gi deg plass til å legge til mer enn en kiosk i butikken eller restauranten din for å ta enda flere bestillinger. Sett opp kiosken din. Velg et godt sted i butikken eller restauranten din. Avhengig av enheten du velger, trenger du kanskje ikke en tekniker for å installere den. For eksempel er all monteringsmaskinvare som trengs for å installere Square Kiosk inkludert i boksen, og krever servicebesøk. I tillegg, hvis du ombestemmer deg om et kiosksted, kan du avinstallere det og flytte det til et annet sted. Markedsfør kiosken din. Din selvbetjente kiosk er bare nyttig hvis kundene dine bruker den. Informer kundene om kiosken din og finn måter å øke adopsjonen på. Skilting i butikken kan introdusere kunder for kiosken og gi enkle instruksjoner. Du kan også oppfordre kundene til å bruke kiosken ved å tilby rabatt på bestillinger plassert via selvbetjeningskiosken.